Техническая поддержка TextCMS
Для сообщения об ошибках и обменом опыта использования TextCMS создано несколько пользовательских сообществ:
- Группа TextCMS ВКонтаке
- Сообщество TextCMS в LiveJournal
- Сообщество TextCMS на Mail.Ru
- Сайт поддержки TextCMS в Google Code Hosting
Если вы обнаружили ошибку в TextCMS, проверьте, не внесена ли она уже в список ошибок и доработок TextCMS. Возможно, она уже исправлена и это исправление можно скачать из SVN-репозитория. Если исправление найти не удалось, а сообщите о ней разработчику в любом из перечисленных сообществ или же через форму обратной связи ниже. Для того, чтобы ошибка была выявлена и исправлена максимально быстро, желательно предоставить следующую информацию:
- точные условия возникновения ошибки (т.е. что вы хотели сделать и после какого именно действия ошибка возникла);
- название и версию Web-сервера, а также операционную систему, под которой он работает;
- версию PHP;
- версию TextCMS, а также куда она установлена — в корень или в подкаталог сайта;
- используется ли сжатие GZIP;
- в каком режиме работает поддержка HURLs;
- номер и версию броузера, если ошибка связана с интерфейсом;
- очень желательно сообщить адрес сайта, на котором установлена TextCMS, или, если это невозможно, прислать скриншот ошибочной ситуации. (Внимание! Скриншоты слать только JPEG или PNG, файл должен быть не более 100 Kb в объеме!)
Отправить сообщение разработчику
Также имеется возможность отправить сообщение разработчику через форму обратной связи: